Go Voyages Contacter

Conseils pour contacter le service client Go Voyages téléphone

Veuillez avoir à votre disposition :
• vos coordonnées personnelles
• votre numéro de dossier
• votre passeport
• votre carte bancaire

Le service est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Quels sont les services proposés par Go Voyages téléphone?

• annulation d’un vol, d’un hôtel ou d’un séjour

Pour les vols, ce service est valable uniquement sur les compagnies aériennes régulières. En ce qui concerne les compagnies low cost, veuillez les contacter directement.
Sur les vols signalés avec “annulation gratuite” : l’annulation se fait uniquement par téléphone, le jour de l’achat du billet et pendant les heures de service.
Pour les hôtels ou séjours, plus vous effectuez la procédure tôt, plus vous bénéficierez de bonnes conditions d’annulation.

• modification d’un vol, d’un séjour à l’hôtel

Sur un vol :
• Changer les dates ou l’itinéraire d’un vol : ces modifications sont soumises aux conditions définies par la compagnie aérienne. Lorsque des modifications sont autorisées, des frais supplémentaires peuvent être facturés.
En général, sachez que les billets à tarif réduit ne sont pas modifiables.
• Changer le nom des passagers :
Attention la modification du prénom ou du nom de famille du passager n’est généralement pas autorisés. Par contre nous pouvons vérifier auprés de l’opérateur si la correction d’une faute d’orthographe mineure est possible.

Dans la plupart des cas que ce soit pour un vol ou un séjour, la réservation doit être annulée puis une nouvelle réservation avec les informations correctes doit être effectuée.

• Enregistrement d’un passager avant son vol.

L’enregistrement en ligne permet d’obtenir sa carte d’embarquement avant d’arriver à l’aéroport.
Attention certaines compagnies aériennes peuvent facturer un surcout par personne si vous ne vous enregistrez pas en ligne avant votre vol.

Si vous êtes dans l’impossibilité d’effectuer cette démarche, et pour vous éviter ce coût supplémentaire, nous pouvons nous en occuper à votre place. Il vous suffit de contacter Go Voyages téléphone muni de votre passeport et de votre référence de réservation, et nos agents vous enregistreront.

Cette démarche peut être réalisée jusqu’à 1 jour avant votre départ et est soumise à certaines conditions ainsi qu’à des frais de jusqu’à 20 € par personne.

• Pour un vol : choix de son siège.

La réservation de siège n’est pas possible avec toutes les compagnies aérienne. Ce service peut engendrer des frais supplémentaires surtout avec des billets à bas prix.

• Effectuer une demande spéciale pour un vol, un hôtel ou un séjour

En général, vous devez contacter vous même la compagnie aérienne ou l’hôtel. Mais si vous avez besoin d’assistance contactez nous.

A propos de Go Voyages

Go Voyages est une agence de voyage en ligne crée en 1997. Son siège social est à Paris.